"Альфа Ком" – это команда специалистов с 15-летним опытом, предоставляющая комплексные решения в сфере оперативной радиосвязи. Компания работает с коммерческими и государственными заказчиками, а также частными лицами по всей России.

Специализация "Альфа Ком" – это сложные объекты: небоскребы, бизнес-центры, научные кластеры, торговые центры, стадионы, гостиницы, промышленные комплексы, подземные парковки и тоннели.

Проблема:

До внедрения CRM, "Альфа Ком" испытывала трудности с оптимизацией работы с лидами. Процессы продаж и производства были разрознены, не было четкого распределения обязанностей между сотрудниками.

Решение:

Чтобы оптимизировать работу и повысить эффективность, "Альфа Ком" обратилась к специалистам по внедрению Битрикс24. В рамках проекта было настроено:

Две воронки продаж: одна для отдела продаж, другая для производства. Каждой стадии воронки соответствуют задачи для сотрудников, что позволяет контролировать процесс и исключить пропуски.
Интеграции: Битрикс24 был интегрирован с сервисами телефонии, Авито и Тильдой для автоматизации задач и синхронизации данных.

Результат:

Внедрение Битрикс24 помогло "Альфа Ком" решить ряд задач:

Оптимизация работы с лидами: более эффективный сбор и обработка контактных данных.
Разделение задач: четкое понимание, кто за что отвечает, и повышение ответственности сотрудников.
Улучшение коммуникации: скорость и прозрачность обмена информацией между отделами.

"Альфа Ком" – это пример того, как CRM может преобразовать работу компании, сделать ее более прозрачной и эффективной.