Deezy, рекламное агентство, работающее с блогерами и рекламодателями, нуждалось в оптимизации своих процессов. Разрозненная информация, ручное управление сделками и отсутствие прозрачности приводили к потере времени, ошибкам и снижению эффективности.
Задача: Создать единую систему для управления взаимодействием с блогерами и рекламодателями, повысить прозрачность и контроль над рекламными кампаниями и автоматизировать рабочие процессы.
Решение: Для решения задачи было выбрано использование Битрикс24.
Внедрение:
- Справочник блогеров: Создан централизованный справочник блогеров с подробной информацией: ниша, аудитория, цены на рекламу, контактные данные и др. Это обеспечило быстрый доступ к актуальным данным о блогерах.
- Воронки продаж: Разработаны две отдельные воронки продаж: одна для работы с блогерами (привлечение, согласование условий, сотрудничество), другая – для работы с рекламодателями (привлечение, планирование кампании, запуск, отчетность). Это позволило отслеживать прогресс каждой сделки на всех этапах.
- Интеграция с Google Таблицами: Битрикс24 интегрирован с Google Таблицами через смарт-процессы, предоставляя рекламодателям удобный доступ к информации о ходе рекламной кампании, включая предоставление материалов блогерами.
- Шаблоны документов: Созданы шаблоны договоров, брифов, отчетов о выполненных работах для клиентов и блогеров, ускоряющие подготовку документации.
- Смарт-процесс для учета расходов: Настроен смарт-процесс для автоматического учета расходов по рекламным кампаниям, повышающий прозрачность и контроль бюджета.
Результат:
Внедрение Битрикс24 позволило Deezy:
- Централизовать управление: Единая система для управления взаимодействием с блогерами и рекламодателями.
- Автоматизировать процессы: Автоматизация рутинных задач, таких как создание документов и учет расходов, сэкономила время и ресурсы.
- Повысить прозрачность: Рекламодатели получили доступ к информации о ходе кампаний, улучшив коммуникацию и доверие.
- Улучшить контроль: Более эффективный контроль над бюджетом и ходом рекламных кампаний.
- Повысить эффективность: Оптимизация процессов привела к повышению эффективности работы и качества предоставляемых услуг.
В итоге, Deezy значительно улучшила свою операционную эффективность, повысила прозрачность работы и качество обслуживания клиентов благодаря использованию Битрикс24.