ООО "Экохус": От хаоса к четкому управлению продажами с помощью Битрикс24

Компания "Экохус", специализирующаяся на строительстве домов под ключ, столкнулась с проблемой неэффективного управления продажами из-за отсутствия централизованной системы. Разрозненная информация, отсутствие контроля над этапами сделок и проектов приводили к потерям времени, ошибкам и снижению эффективности.

Задача: Создать единую систему для управления продажами и строительными проектами, повысить эффективность работы и улучшить взаимодействие с клиентами.

Решение: Внедрение Битрикс24.

Внедрение:

Битрикс24 был внедрен для решения проблем с управлением продажами и проектами. Были реализованы следующие решения:

- Воронка продаж: Создана воронка продаж, отслеживающая путь клиента от заявки до подписания договора. Каждый этап сопровождается задачами, напоминаниями и контрольными точками для своевременного выполнения действий.
- Воронка для управления проектами: Разработана отдельная воронка для ведения проектов после подписания договора. Она позволяет отслеживать этапы строительства, контролировать сроки, назначать ответственных и вести подробную документацию.
- Шаблоны карточек: Созданы шаблоны карточек сделок, контактов и компаний с обязательными полями для сбора всей необходимой информации. Это обеспечивает доступ к актуальным данным и экономит время на поиск информации.
- Интеграция с телефонией: Интеграция с телефонией позволяет отслеживать звонки, записывать их и автоматически создавать задачи в карточке клиента.


Результат:

Внедрение Битрикс24 принесло "Экохус" следующие улучшения:

- Увеличение конверсии продаж на 15%: Благодаря четкой системе управления воронкой продаж и своевременной обработке заявок.
- Сокращение времени обработки заявок на 10%: Единый алгоритм работы менеджеров повысил эффективность.
- Повышение удовлетворенности клиентов на 8%: Улучшение коммуникации и прозрачности работы компании.
- Сокращение ошибок на 5%: Централизованное хранение информации в единой системе.