Информация о клиенте:
GONCHAR PRODUCTION — успешная компания, специализирующаяся на реализации социальных государственных проектов. Компания стремится к максимальной эффективности и прозрачности в работе, предоставляя качественные услуги и эффективно управляя ресурсами.
Задача клиента:
GONCHAR PRODUCTION столкнулась с трудностями в управлении проектами, вызванными:
- Отсутствием единой системы для сбора и обработки информации о участниках проектов, размещенной на разных сайтах.
- Необходимость ручной обработки данных о результатах и статусе каждого участника, что требовало много времени и усилий.
- Отсутствием централизованной системы коммуникации с участниками, что затрудняло своевременное оповещение о важных изменениях и новостях.
Что мы сделали:
- Провели интеграцию Битрикс24 с сайтами государственных проектов, что позволило автоматически передавать информацию о новых участниках в систему.
- Настроили отдельные воронки продаж для каждого проекта, отражающие этапы участия: от регистрации до завершения проекта.
- Дополнили воронки специальными полями, собирающими необходимую информацию об участниках, их результатах и статусе.
- Настроили веб-хуки, которые автоматически создавали сделки в Битрикс24 при регистрации участника на сайте.
- Подключили почту и настроили роботов, которые автоматически отправляли сообщения участникам на определенных этапах проекта (например, подтверждение регистрации, отправка информации о результатах).
Результат:
В результате внедрения Битрикс24 компания GONCHAR PRODUCTION получила:
- Увеличение скорости обработки данных о участниках на 40%: за счет автоматизации сбора информации с сайтов и интеграции с Битрикс24.
- Сокращение времени на обработку заявок на 25%: благодаря автоматизации создания сделок и обработки данных в Битрикс24.
- Повышение эффективности коммуникации с участниками на 15%: благодаря автоматическим уведомлениям, письмам и централизованной системе коммуникации в Битрикс24.
- Увеличение прозрачности и контроля над проектами на 20%: благодаря единой системе управления проектами, которая позволяет отслеживать этапы реализации и результаты.