Рекрутинговое агентство Plodders столкнулось с проблемой неэффективного управления процессом подбора персонала. Разрозненные источники заявок, ручная обработка информации и отсутствие централизованной системы приводили к задержкам, ошибкам и снижению эффективности работы.

Задача: Оптимизировать поиск кандидатов, создать единую систему для фиксации откликов, хранения информации и эффективного взаимодействия с кандидатами.

Решение: Для решения задачи была выбрана платформа Битрикс24.

Внедрение:

- Интеграция источников лидов: Настроены различные источники лидов (сайт, социальные сети, рекламные кампании), автоматически передающие информацию о новых кандидатах в Битрикс24. Это исключило ручной ввод данных и минимизировало вероятность ошибок.
- Настройка воронки продаж: Разработана и настроена воронка продаж, отслеживающая этапы взаимодействия с кандидатом от первого отклика до заключения трудового договора. Это обеспечило полный контроль над процессом на каждом этапе.
- Интеграция с телефонией и WhatsApp: Интеграция с системами телефонии и WhatsApp позволила вести коммуникацию с кандидатами прямо из Битрикс24, фиксировать звонки и сообщения в карточке кандидата, повышая удобство и прозрачность коммуникации.
- Автоматизация с помощью роботов: Настроены роботы для автоматической отправки уведомлений кандидатам: подтверждение получения отклика, приглашение на собеседование, информирование о статусе. Это улучшило взаимодействие с кандидатами и сэкономило время рекрутеров.
- Хранение данных в CRM: Настроена автоматическая запись данных о подходящих кандидатах в CRM-систему для использования в будущих подборах. Это создало базу данных кандидатов и ускорило поиск подходящих специалистов для новых вакансий.


Результат: 

Внедрение Битрикс24 позволило Plodders:

- Централизовать управление: Единая система для управления всем процессом подбора персонала.
- Автоматизировать рутинные задачи: Автоматизация освободила рекрутеров от рутинной работы, повысив их производительность.
- Повысить прозрачность и контроль: Полный контроль над процессом на каждом этапе, возможность оперативного реагирования на изменения.
- Улучшить взаимодействие с кандидатами: Быстрая и удобная коммуникация, своевременные уведомления.
- Повысить эффективность подбора: Оптимизация процессов привела к сокращению времени поиска и подбора кандидатов.


В результате, Plodders значительно повысили эффективность своей работы, улучшили взаимодействие с кандидатами и сократили время поиска подходящих специалистов благодаря использованию Битрикс24.