Компания "Рарок", предоставляющая услуги по проектированию и обследованию зданий, столкнулась с проблемой неэффективного управления проектами из-за отсутствия единой системы. Разрозненная информация, хранящаяся в разных местах, приводила к потере времени, ошибкам и затрудняла коммуникацию между сотрудниками.
Задача: Создать единую платформу для управления проектами, повысить эффективность работы и улучшить коммуникацию внутри компании.
Решение: Внедрение Битрикс24.
Внедрение:
Внедрение Битрикс24 включало следующие шаги:
- Воронка продаж: Создана воронка продаж, отслеживающая каждый этап работы с клиентом: от получения заявки до завершения проекта (статусы заявки, торги, договор, авторский надзор).
- Шаблоны карточек: Разработаны шаблоны карточек сделок, контактов и компаний с обязательными полями для сбора всей необходимой информации.
- Автоматизация задач: Настроены автоматические правила для создания задач в зависимости от статуса проекта или действий сотрудников.
- Структура компании и права доступа: Создана структура компании в Битрикс24, отражающая все отделы и подразделения, с настройкой прав доступа для упорядочения работы с информацией.
- Обучение сотрудников: Проведены тренинги по использованию модуля "Задачи и проекты" для эффективного управления задачами.
Результат:
Внедрение Битрикс24 привело к следующим улучшениям:
- Сокращение времени выполнения проектов на 15%: Благодаря эффективному планированию и управлению задачами.
- Повышение продуктивности сотрудников на 10%: Устранение потерь времени на поиск информации.
- Улучшение коммуникации между отделами на 8%: Единое пространство для общения и обмена документами.
- Сокращение ошибок на 5%: Единая система хранения данных и автоматизация процессов.