Автоматизация подбора персонала для Staff Line Group с помощью Битрикс24

Staff Line Group, компания по подбору персонала для крупных компаний, столкнулась с проблемой неэффективного управления потоком кандидатов. Разрозненные источники заявок, ручная обработка информации и отсутствие централизованной системы приводили к потере времени, ошибкам и снижению эффективности работы рекрутеров.

Задача: Создать единую платформу для обработки заявок, управления коммуникацией с кандидатами и оптимизации всего процесса подбора персонала.

Решение: Для решения задачи была выбрана система Битрикс24.

Внедрение:

- Настройка воронок продаж: Были созданы индивидуальные воронки для каждого направления подбора персонала (Ритейл, Вахта, Бургер Кинг), отслеживающие все этапы взаимодействия с кандидатом – от подачи заявки до трудоустройства. Это позволило контролировать прогресс на каждом этапе и выявлять узкие места.
- Автоматизация уведомлений: Настроены роботы для автоматической отправки уведомлений кандидатам: подтверждение получения заявки, приглашение на собеседование, информирование о статусе рассмотрения. Это повысило вовлеченность кандидатов и улучшило коммуникацию.
- Интеграция с платформами поиска работы: Битрикс24 был интегрирован с Авито и HeadHunter для автоматического импорта заявок, что значительно сократило время на ручную обработку.
- Виртуальная АТС Мегафон: Подключение виртуальной АТС Мегафон обеспечило удобный и эффективный прием звонков от кандидатов, с автоматической фиксацией звонков и созданием задач.
- Автоматизированная отправка SMS: Интеграция с сервисом SMS-рассылок позволила автоматически отправлять кандидатам важные напоминания и сообщения.
- Детальная информация о кандидатах: Настроены поля для хранения подробной информации о каждом кандидате: резюме, контактные данные, опыт работы, образование и т.д. Это обеспечило рекрутерам быстрый доступ к необходимой информации.
- Расширение функциональности с помощью приложений: Дополнительные приложения из маркета Битрикс24 были подключены для расширения функционала, например, для организации видео-собеседований и управления документацией.


Результат: 

Внедрение Битрикс24 обеспечило Staff Line Group:

- Единую платформу для управления подбором персонала: Централизованный доступ ко всей информации о кандидатах, прозрачность и контроль на всех этапах.
- Значительное сокращение времени на рутинные задачи: Автоматизация освободила рекрутеров от рутинной работы, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах.
- Улучшение коммуникации с кандидатами: Своевременные уведомления и удобные каналы связи повысили вовлеченность кандидатов и улучшили их опыт.
- Повышение эффективности подбора персонала: Оптимизация процессов и улучшение коммуникации привели к сокращению времени поиска и подбора подходящих кандидатов.

В целом, внедрение Битрикс24 позволило Staff Line Group существенно улучшить эффективность работы, сократить издержки и повысить качество предоставляемых услуг.